Prendre conscience de la façon dont on s'exprime et des difficultés que l'on a à se faire comprendre.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Acquérir les techniques oratoires de communication
- Apprendre à structurer et formuler efficacement ses idées
PROGRAMME
INTRODUCTION À LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
- Introduction au concept de la communication interpersonnelle
- Les enjeux de la communication interpersonnelle pour un leader
- Les principaux obstacles à la communication interpersonnelle efficace
- Les techniques de communication verbale et non verbale
- Exercices pratiques d'écoute active et de reformulation
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL POUR LE LEADERSHIP
- Introduction au développement personnel
- Les principes de base du développement personnel pour un leader
- Les avantages du développement personnel pour un leader
- Les différentes techniques de développement personnel
- Exercices pratiques de développement personnel
LES STYLES DE COMMUNICATION
- Introduction aux différents styles de communication
- Les avantages et inconvénients des différents styles de communication
- Identifier son propre style de communication
- Comment adapter son style de communication à différentes situations
- Exercices pratiques de mise en pratique des différents styles de communication
LA GESTION DES CONFLITS
- Introduction à la gestion des conflits
- Les principaux types de conflits en entreprise
- Les différentes approches pour gérer les conflits
- Les techniques de résolution de conflits
- Exercices pratiques de résolution de conflits
LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
- Introduction à la communication interculturelle
- Les enjeux de la communication interculturelle pour un leader
- Les différences culturelles dans la communication
- Les techniques pour réussir une communication interculturelle
- Exercices pratiques de communication interculturelle
