Formation Assister les utilisateurs de Bureautique

Acquérir les bases en installation et assurer le support technique et bureautique sur un poste client.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Acquérir les bases en installation et support bureautique
Apporter un support technique aux utilisateurs

PROGRAMME

POSTE DE TRAVAIL ET APPLICATIFS BUREAUTIQUES

Expliquer à un utilisateur les procédures d’exploitation courantes (impression, sauvegarde,sécurité)
L'utilisation de bases des logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur...)
Les manipulations d’un poste de travail d'un utilisateur
Assister un utilisateur en veillant à ce que ses propos restent clairs

PROCÉDURES RELATIVES AUX OUTILS ET ENVIRONNEMENT UTILISATEUR

Savoir élaborer et transmettre de consignes, notes, modes opératoires aux utilisateurs

PUBLIC

Toute personne désireuse d'accéder à une autonomie en assistance informatique

PRÉREQUIS

Connaissances en informatique

INFORMATIONS PRATIQUES

HORAIRES DE LA FORMATION
de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00

MÉTHODOLOGIE PÉDAGOGIQUE
Théorie | Cas pratiques | Synthèse

MODALITÉS D'ÉVALUATION
Évaluation qualitative des acquis tout au long de la formation et appréciation des résultats

JOUR(S)

HEURE(S)

Référence : -ASS1563

Tarif inter : 800 HT

JOUR(S)

HEURE(S)

Référence : -ASS1563

Tarif intra : 2400 HT

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