Le téléphone est outil professionnel indéniable, il est nécessaire de l'appréhender comme outil professionnel.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Savoir utiliser et maitriser l'outil téléphonique dans un environnement profesionnel
PUBLIC
Chargés de communication, chefs de projet, webdesigners, webmastersPRÉREQUIS
INFORMATIONS PRATIQUES
HORAIRES DE LA FORMATION
de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00
MÉTHODOLOGIE PÉDAGOGIQUE
Théorie | Cas pratiques | Synthèse
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Évaluation qualitative des acquis tout au long de la formation et appréciation des résultats